Друганоид Друганоид.ai
Обо мне Цены FAQ Открыть чат
← На главную

Политика обработки персональных данных

сервиса «Друганоид.AI»
Версия 1.0 · Действует с 29 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Друганоид.AI» (далее — Сервис) и меры по обеспечению их безопасности. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных: Сущев Дмитрий Алексеевич, самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), ИНН 504211744521, адрес: Москва, р-н Внуково, 79 кв-д, д. 4 стр. 1, электронная почта: support@druganoid.ai.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает о пользователях при использовании Сервиса через мессенджеры Telegram, MAX и веб-чат на сайте druganoid.ai, а также при оплате услуг.

1.4. Использование Сервиса и/или акцепт публичной оферты означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:

  • Идентификационные: имя (или как к вам обращаться), идентификаторы аккаунта в мессенджерах (Telegram / MAX), логин в веб-кабинете.
  • Контактные: адрес электронной почты, иные контакты, которые пользователь сообщает добровольно.
  • Содержание обращений: текст сообщений пользователя помощнику, а также сведения, которые пользователь сам сообщает в ходе работы (дела, даты, заметки, документы, загруженные файлы).
  • Данные об оплате: сведения о факте и сумме платежа (сами платёжные реквизиты карты обрабатываются платёжным партнёром и Оператору не передаются).
  • Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные cookie, сведения о посещениях сайта (в том числе посредством Яндекс.Метрики).

2.2. Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных и не собирает данные, не необходимые для оказания услуг.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

  • предоставление доступа к Сервису и оказание информационных услуг (в том числе ведение памяти помощника, напоминания, ответы на запросы);
  • идентификация пользователя и защита аккаунта;
  • оформление подписки, проведение оплаты и формирование чеков в соответствии с 54-ФЗ;
  • обратная связь, поддержка пользователя, ответы на обращения;
  • улучшение работы Сервиса и анализ статистики использования (в обезличенном виде).

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основании: согласия пользователя (акцепт оферты и использование Сервиса); исполнения договора, стороной которого является пользователь; а также требований законодательства Российской Федерации (в том числе 152-ФЗ и 54-ФЗ).

5. Порядок и сроки обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные, связанные с аккаунтом, обрабатываются в течение срока использования Сервиса; после прекращения использования — удаляются по обращению пользователя, а при отсутствии обращения — в разумный срок, если иное не требуется законом.

5.3. Серверы, на которых хранятся и обрабатываются персональные данные пользователей, расположены на территории Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, а также привлечения партнёров, необходимых для оказания услуг:

  • платёжный партнёр — ООО «Робокасса» — для проведения оплаты и формирования чеков;
  • поставщики инфраструктуры (хостинг, технические сервисы) — в объёме, необходимом для работы Сервиса.

6.2. Содержание диалогов пользователя с помощником является конфиденциальным и не раскрывается третьим лицам.

6.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Файлы cookie и аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для оценки посещаемости и улучшения работы сайта. Яндекс.Метрика может собирать обезличенные технические данные о посещениях.

7.2. Пользователь может отключить или ограничить использование cookie в настройках своего браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

8.2. Для реализации своих прав достаточно обратиться к Оператору по адресу support@druganoid.ai или написать помощнику в чате. Запрос рассматривается в срок, установленный законом (как правило, в течение 10 рабочих дней).

9. Меры защиты

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Доступ к данным пользователя ограничен: у каждого пользователя — изолированное пространство, другие пользователи не видят его диалоги и данные.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте druganoid.ai. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

11. Контакты Оператора

Оператор: Сущев Дмитрий Алексеевич
ИНН: 504211744521
Адрес: Москва, р-н Внуково, 79 кв-д, д. 4 стр. 1
Электронная почта: support@druganoid.ai
Сайт: druganoid.ai

Версия 1.0 от 29.09.2026. Документ размещён на этой странице и может обновляться Оператором.

Друганоид.ai — цифровой друг-помощник
Чат Цены FAQ Оферта Политика данных
Пилотная версия · © 2026 · Сделано с 🤖 в Москве